ООО УО "Жилкомплекс"

Уважаемый Леонид Александрович! Помогите разобраться в ситуации. Кировский район, ул. Жуковского, д.23а, в квартире стоят приборы учета на воду и на свет. Регулярно показания данных приборов предоставляем в управляющую организацию "Жилкомплекс", однако когда приходят платежки из этой организации сумма оплаты значительно превышает показатели приборов учета, иногда в два раза от суммы квартплаты. Я регулярно оплачиваю квартплату по показаниям приборов учета, сверхнормы платить не хочу. В итоге перед данной управляющей организацией у меня набежал долг 11 тыс. руб. и они подали на меня в суд.Жильцы нашего дома обращались в прокуратуру Кировского района с данной проблемой, откуда нам пришел ответ: "Основными причинами значительного отклонкния объема потребленной горячей воды по показаниям общедомового прибора учета и начислениями гражданам ("коэффициент") может быть неисправность внутридомового инженерного оборудования, несвоевременное предоставление показаний индивидуальных приборов учета гражданами, несоответствие количества проживающих граждан количеству зарегистрированных в многоквартирном доме". Подскажите пожалуйста кто здесь прав, а кто виноват? И как быть в данной ситуации, оплачивать долг перед "Жилкомплексом" или дальше отстаивать свои права?